Od svoje ustanovitve leta 2009 se blagovna znamka Beien osredotoča na raziskave in razvoj ter prodajo telefonskih slušalk. Po več kot desetih letih nenehnih prizadevanj in nenehnega razvoja je podjetje zraslo v eno vodilnih blagovnih znamk telefonskih slušalk na Kitajskem.
Zakaj izbrati nas?
Sposobnost neodvisnega raziskovanja in razvoja
Podjetje ima inovativno ekipo, ki nenehno raziskuje in preizkuša nove oblikovalske ideje in tehnične rešitve.
OEM storitev
Pozorni smo na komunikacijo in sodelovanje s strankami, glede na potrebe strank in povratne informacije s trga redno lansiramo nove izdelke za zadovoljevanje potreb različnih skupin strank.
Strogo upravljanje kakovosti
Vzpostavili smo nabor popolnega sistema vodenja kakovosti, vsaka povezava strogo izvaja standardizirane delovne procese in standarde nadzora kakovosti.
Napredna proizvodna oprema
Naše podjetje ima vrsto napredne proizvodne opreme in tehnologije, vključno z avtomatiziranimi proizvodnimi linijami, opremo za izdelavo natančnih kalupov.
Slušalke za klicni center so komunikacijsko orodje, ki se uporablja pri telefoniranju zaposlenih v klicnem centru. Običajno je sestavljen iz slušalk in mikrofona, povezanih s telefonskim aparatom ali računalnikom. Slušalke v klicnem centru zaposlenim omogočajo, da sprostijo roke in hkrati uporabljajo računalnik. To zagotavlja učinkovitejšo delovno izkušnjo in pomaga zagotoviti hitre in učinkovite storitve strankam.
Prednosti slušalk za klicni center
Uporaba slušalk za klicni center je ugodna za varovanje zdravja ljudi
Ko operater govori, dokler uporablja slušalke klicnega centra, mu ni treba vpeti telefonske slušalke med vrat in ramo, ker bo pogosto vpenjanje telefonskega ročaja v vratu povzročilo deformacijo hrbtenice, poškodbo mišic ipd. . Cervikalno spondilozo je enostavno dobiti, slušalke za klicni center pa so večinoma oblikovane z enim ušesom. Ko se operater dlje časa oglasi na telefon, se lahko na telefon oglasi z levim in desnim ušesom, da se izogne dolgotrajnim glavobolom in vrtoglavici. Da bi se izognili poklicnim boleznim, ki škodijo zdravju osebja, ki se dolgo ukvarja s telefoniranjem, je uporaba profesionalnih slušalk za klicni center zelo koristna za fizično in duševno zdravje operaterjev.
Slušalke klicnega centra za prostoročno pomoč
Slušalke za hrupno pisarno omogočajo uporabnikom, da uživajo v svobodi in udobju brez držanja telefonske slušalke. Roke v klicnem prostoru bodo poskrbele, da se bodo uporabniki počutili udobneje in z lahkoto opravljali druge zadeve.
Slušalke za klicni center so bolj učinkovite in vsestranske
Slušalke z mikrofonom za klicni center uporabnikom sprostijo roke in olajšajo klicanje! Med klicem lahko preprosto pišete beležke, snemate informacije o telefonu, pregledujete datoteke ali upravljate računalnik, kar pripomore k boljši delovni učinkovitosti.
Slušalke za klicni center lahko prihranijo stroške podjetja in izboljšajo podobo podjetja
Slušalke Crded za dušenje hrupa, ki se uporabljajo v klicnih centrih, lahko znatno skrajšajo čas sprejema posameznega klica, povečajo število klicev podjetja in spremenijo stroškovno mesto v center koristi. Osebje lahko opravi več dela med običajnim delovnim časom. Medtem ko stroški ostanejo nespremenjeni, se bodo prihodki povečali, kar bo izboljšalo kakovost podjetja, prihranilo stroške podjetja in izboljšalo podobo podjetja.
Vrste slušalk za klicni center
Žične slušalke
Žične slušalke so s kablom povezane s telefonom ali računalnikom. Na splošno so bolj zanesljive in nudijo boljšo kakovost zvoka kot brezžične slušalke, vendar so lahko manj priročne.
Brezžične slušalke
Brezžične slušalke uporabljajo Bluetooth ali drugo brezžično tehnologijo za povezavo z vašim telefonom ali računalnikom. So bolj priročne kot žične slušalke, vendar so lahko manj zanesljive in ponujajo nižjo kakovost zvoka.
Mono slušalke
Mono slušalke imajo eno slušalko. Na splošno so lažje in udobnejše za nošenje kot dvojne slušalke, vendar ne ponujajo tako dobre kakovosti zvoka.
Duo slušalke
Slušalke Duo imajo dve ušesni nastavki. Ponujajo boljšo kakovost zvoka kot mono slušalke, vendar so lahko težje in manj udobne za nošenje.
Slušalke z odpravljanjem hrupa
Slušalke z mikrofonom za zmanjšanje hrupa v ozadju uporabljajo mikrofone. To je lahko dragocena funkcija za agente klicnega centra, ki delajo v hrupnem okolju.
USB slušalke
Slušalke USB se povežejo z računalnikom prek vrat USB. Na splošno jih je lažje nastaviti in uporabljati kot druge vrste slušalk.
●Zvočniki, ki proizvajajo zvok s pretvorbo električnega signala v zvočne vibracije.
Sestavljeni so iz:
Gibljive tuljave, ki ustvarjajo magnetno polje, ki povzroči vibriranje diafragm.
Membrane, ki so membrane znotraj zvočnikov, ki vibrirajo kot odgovor na električni signal in ustvarjajo zvočne valove.
Magneti, ki se uporabljajo za ustvarjanje neprekinjenega magnetnega polja, ki sodeluje z gibljivimi tuljavami, kar jim omogoča premikanje in ustvarjanje zvoka.
Sistem vzmetenja, ki vzdržuje gibanje membrane in zagotavlja njeno vrnitev v ravnotežni položaj ter tako zagotavlja natančno reprodukcijo zvoka.
Motor, ki ustvarja magnetno polje za interakcijo z električnim tokom.
Posoda, ki deluje kot podporna struktura in pomaga ohranjati stabilnost.
● Kabli za povezavo zvočnikov z izvorno napravo. Pri brezžičnih slušalkah se lahko povezava vzpostavi preko Bluetootha.
●Avdio priključki omogočajo prenos zvočnega signala iz izvorne naprave v zvočnike čelade.
●Ohišja čelade so lahko odprta ali zaprta. Zaprte čelade lahko vključujejo tehnologijo ANC (Active Noise Cancellation) za zmanjšanje hrupa iz okolice.
● Naglavni trak, ki drži slušalke na uporabnikovi glavi.
● Jarem zagotavlja povezavo med naglavnim trakom in ušesnimi blazinicami ter prilagaja velikost slušalk velikosti glave uporabnika. To zagotavlja udobno nošenje slušalk.
●Ušesne blazinice obdajajo zvočnike in prispevajo k udobju in kakovosti zvoka.
Kako vzdrževati slušalke klicnega centra
Slušalke redno čistite.
Slušalke se lahko zelo umažejo, zato s slušalk občasno nežno očistite ličila, znoj, umazanijo in izdelke za lase. Če ta umazanija prodre v zunanje ohišje enote, lahko moti delovanje slušalk. Dezinficirajte in razkužite samo z vlažno krpo ali robčki brez alkohola. Čistila na osnovi alkohola lahko poškodujejo in izsušijo plastiko, zaradi česar bo oprema videti stara in krhka.
Zamenjajte komponente vsakih 4 do 6 mesecev.
Občasno zamenjajte ušesne blazinice, penaste zaslone za mikrofon (če jih vaše slušalke imajo), plastične glasovne cevi, ušesne nastavke in ušesne gele. Zamenjava komponent vsakih 4 do 6 mesecev. To bo pomagalo zmanjšati širjenje mikrobov, prehladov in gripe, kar lahko na koncu privede do daljše bolniške dobe. Če je pena suha, trda, umazana ali razpadajoča, jo je treba zamenjati. Tudi če so vaše slušalke opremljene s penastim zaslonom za mikrofon, ga vedno uporabljajte, saj bo vaš glas zvenel bolj prijetno in profesionalno. Pena odpravi pokanje "P" in "T" in moteče zadihane sape med klicem. Penasti zaslon mikrofona prav tako pomaga zaščititi mikrofon pred vlago in drugimi elementi, ki lahko poškodujejo elektroniko. (Številne novejše slušalke imajo zaslon vgrajen v mikrofon, zato nimajo zunanjega penastega zaslona.) Za čiščenje penastih kosov lahko uporabite blago milo in vodo. Glasovne cevi lahko s staranjem postanejo krhke, zato jih zamenjajte vsakih 6 do 12 mesecev. Glasovne cevi se lahko tudi zamašijo, kar zmanjša glasnost prenosa. Dobro je imeti pri roki zalogo dodatne opreme.
Poskrbite za vrvice!
Če imate žične slušalke, nikoli ne vlecite za kabel, da bi jih odstranili iz naprave. Napravo odstranjujte samo neposredno pri adapterju, sicer se lahko kabel odtrga od adapterja in notranje žice se strgajo. Poskusite, da med uporabo ne zvijate ali vrtite kabla. To se pogosto počne nezavedno in običajno, vendar lahko poškoduje žico in skrajša življenjsko dobo slušalk. Prav tako se med shranjevanjem izogibajte ovijanju kablov okoli enote slušalk, saj bo to oslabilo kabel in lahko povzroči, da se plastična prevleka okoli žic sčasoma pokvari.
Brezžičnih slušalk ne pazite na tla in jih ne vrzite na mizo.
Veliko slušalk ima majhne notranje komponente, ki se lahko zrahljajo in poškodujejo celotno enoto.
Izogibajte se ekstremnim temperaturam in vlagi.
Neposredna sončna svetloba in temperature +110 stopinj F lahko spremenijo obliko plastičnih delov vaših slušalk, izjemno nizke temperature pod 14 stopinj F pa lahko skrajšajo življenjsko dobo baterije. Obe skrajnosti lahko negativno vplivata na delovanje slušalk. Slušalke hranite stran od vlage. Izpostavljanje slušalk prekomernemu potenju lahko povzroči kratek stik v nekaterih električnih komponentah slušalk. Brezžične slušalke so še posebej dovzetne za to težavo.
Slušalke shranite na kavelj ali v predal.
Priporočamo, da slušalke vedno shranjujete na istem mestu in da kabel ni ovir, da zmanjšate obrabo. Če imate torbico za shranjevanje slušalk, jo uporabite za prenašanje slušalk.
Kako izbrati slušalke za klicni center
Udobje:Ni neobičajno, da agenti klicnega centra dalj časa nosijo slušalke. Zato izberite lahek, udoben dizajn z ustreznim oblazinjenjem, ki lahko pomaga preprečiti utrujenost in zmanjša možnosti, da agenti razvijejo glavobole. Ko agenti niso osredotočeni na neudobje slušalk, ostanejo osredotočeni na glavno sporočilo in naredijo več.
Vzdržljivost:Okolja klicnih centrov so lahko zahtevna, zato poiščite slušalke, ki so zasnovane za uporabo v klicnih centrih in izdelane iz visokokakovostnih materialov, ki lahko prenesejo zahteve klicnega centra. Upoštevajte, da slušalke, ki uporabljajo lahke materiale, ne pomenijo vedno, da so poceni izdelane, slabše in ne morejo vzdržati strogega urnika. Danes je znano, da so nekateri lahki materiali močnejši od jekla.
Lastnosti:Razmislite o dragocenih funkcijah slušalk, kot so odpravljanje hrupa, indikatorji luči za zasedenost in vgrajeni kontrolniki za upravljanje klicev. Prave funkcije za vaše natančne potrebe bodo močno vplivale na učinkovitost, udobje in zadovoljstvo uporabnika.
Združljivost:Zagotovite, da se slušalke neopazno integrirajo z vašimi obstoječimi telefonskimi sistemi ali platformami poenotenih komunikacij (UC). Slušalke se lahko razlikujejo po zmožnosti povezovanja z napravami, zato je vedno dobro preveriti, ali je model, ki vas zanima, združljiv s sistemom, ki ga uporabljate ali nameravate uporabljati.
Garancija:Garancija se pogosto spregleda. Večina žičnih slušalk ima 1-letno ali 2-letno garancijo, čeprav lahko najdete modele, ki vključujejo celo daljšo garancijo. Težko je trditi, da so daljše garancije boljše od krajših. Ko torej kupujete nove slušalke, si vzemite trenutek, da ugotovite, kako dolgo traja garancija in kaj vključuje. Vse garancije ne ponujajo enakih kritij, zato se prepričajte, da vprašate, da kasneje ne bo presenečenj. Daljše garancije zagotavljajo več brezskrbnosti in vam pomagajo, da se izognete dodatnim stroškom.
Kakšna je razlika med igralnimi slušalkami in slušalkami za klicni center?
Igralne slušalke so zasnovane tako, da zagotavljajo poglobljen zvok in se udobno prilegajo dolgim igralnim sejam, slušalke za klicne centre pa dajejo prednost kakovosti mikrofona in vzdržljivosti za jasno komunikacijo.
Žične in brezžične slušalke za klicni center: katera je najboljša za vas?
Pri izbiri slušalk za kontaktni center se morate najprej odločiti, ali bi vašim potrebam najbolj ustrezale žične ali brezžične slušalke za klicni center. Da bi vam dali predstavo, cena žičnih telefonskih slušalk za klicni center znaša približno 75-150 $, medtem ko bodo brezžične slušalke za kontaktni center stale približno 350 $, vključno z bazo in elektronskim stikalom (EHS) ali dvigalom. Tako se prva odločitev vrti okoli vašega proračuna.
Brezžična tehnologija v slušalkah za kontaktne centre je napredovala do te mere, da ne morete doživeti nobenega prekinitve klica, kar je primerljivo z žičnimi modeli. Ker pa morate za slušalke brezžičnega klicnega centra plačati dvakrat več, se je smiselno vprašati, ali boste dobili dvakrat več.
V večini primerov je nošenje brezžičnih slušalk za klicni center neprecenljivo. Brez omejitev žic se lahko uporabniki po potrebi prosto sprehajajo stran od svojih miz in po pisarni, kar poveča njihovo splošno produktivnost. Če pa brezžična funkcija ni potrebna za vaše podjetje ali je izven vašega proračuna, bi bile za vas morda najboljše visokokakovostne žične slušalke za klicni center. Z žičnimi slušalkami kontaktnega centra imate še vedno razkošje prostoročnega tipkanja, česar ne bi dobili s tradicionalnim stacionarnim telefonom.
Zgodovina slušalk za klicni center
1910
Prve slušalke, ki jih je oblikoval študent z Univerze Stanford, Nathaniel Baldwin. 100 kosov teh slušalk je bilo prodanih ameriški vojski in so jih ameriški piloti zelo cenili.
1960s
Piloti so si bolj želeli imeti lahke slušalke, zato so v 60. letih postale slušalke lažje. Z izumom telefona so lahke slušalke pridobile večjo priljubljenost zaradi povpraševanja mehanikov sistemske plošče. Kmalu se je pojavilo povpraševanje po slušalkah, ki sedijo okoli ušesa, in pojavilo se je tudi veliko takih modelov. Te modele slušalk za klicne centre je še vedno mogoče najti v številnih pisarnah.
1990s
Z uvedbo mobilnih telefonov je razvoj slušalk dosegel naslednjo stopnjo. Slušalke zdaj postanejo prostoročne in brezžične, kar uporabnikom omogoča uporabo na poti. Sčasoma se je tehnologija Bluetooth dodala slušalkam z mikrofonom, da bi bile bolj priložnostne. Edina stvar, ki je uporabnike motila, je bil okoliški hrup, ki je vplival na komunikacijo.
2000 naprej
Tehnologija ni ustavila svojih korakov z brezžičnimi slušalkami, ampak je šla še dlje, da bi bila udobnejša za pisarniško uporabo. Napredek tehnologije doseže naslednjo stopnjo, ko ugotovi, da običajne slušalke niso primerne za pisarniško okolje. Nadaljevanje trenda izumov so prišle slušalke z odpravljanjem hrupa. Te slušalke so bile opremljene z odlično tehnologijo za odpravljanje hrupa, ki izniči okoliški hrup, medtem ko jih uporabnik uporablja. Slušalke za odpravljanje hrupa so močno sprejele službe za pomoč strankam po vsem svetu, da lahko zagotovijo boljšo komunikacijo s strankami.
Pravilen način nošenja telefonskih slušalk za klicni center
Uporaba profesionalnih slušalk v klicnih centrih je zelo koristna za zdrav razvoj telesa. Pogosto pripenjanje ročaja telefona na vrat za pogovor lahko zlahka povzroči strukturno deformacijo hrbtenice in poškodbo mišičnega tkiva.
Nositi in prilagoditi profesionalne slušalke za klicni center ni težko. Najprej si nadenite slušalke in ustrezno in učinkovito nastavite položaj T-plošče sponke za glavo, tako da pritiska na lobanjo nad vašimi ušesi, ne na ušesa, ampak čez vrh glave. Slušalke klicnega centra lahko raztegnete gor in dol, da se prilagodijo različnim velikostim glave.
Telefonske slušalke klicnega centra se morajo tesno prilegati ušesu. Klicno cev je mogoče upogniti znotraj in zunaj glede na dejanske potrebe (odvisno od funkcionalnih zahtev izdelka slušalk), kot obračanja telefonske slušalke klicnega centra pa je mogoče ustrezno povečati, tako da se kot slušalke razteza od uho se lahko bolj gladko pritrdi na uho. Obrnite držalo mikrofona (upoštevajte težavo: ne pritiskajte na vgrajeno zaustavitveno točko), tako da se držalo mikrofona razteza od lica do spodnje ustnice 2 cm, v tem času je mogoče doseči boljše stanje s prilagajanjem učinka!
Naša tovarna
Tovarna Beien Shenzhen, ki se nahaja v Shenzhenu, uspešni posebni ekonomski coni na jugu Kitajske, je vodilno podjetje, specializirano za proizvodnjo slušalk. Ponosni smo, da imamo lastno ekipo za raziskave in razvoj in smo predani zagotavljanju visokokakovostnih storitev OEM in ODM našim strankam. S strogimi standardi nadzora kakovosti, profesionalno tehnično opremo in ekipo izkušenega osebja naši izdelki pritegnejo pozornost in so dobrodošli na čezmorskih trgih.
Naš certifikat
pogosta vprašanja
V: Kaj so slušalke v klicnem centru?
V: Zakaj klicni centri uporabljajo slušalke USB?
V: Kako nosite slušalke za klicni center?
Slušalke si najprej nadenite in ustrezno prilagodite položaj naglavne sponke, tako da bo pritisnjena na lobanjo nad ušesi in ne na ušesa.
V: Kakšna je funkcija slušalk?
V: Kaj so slušalke za klicni center?
V: Kako lahko naredim svoje slušalke za klicni center bolj udobne?
Če iščete hiter način, da vam slušalke ne bodo škodile ušesom, boste morda potrebovali udobne ušesne blazinice. Ušesne blazinice lahko znatno povečajo udobje slušalk. Zagotavljajo blazino med ušesi in slušalkami, zmanjšujejo pritisk in preprečujejo bolečine.
V: Kako nosite slušalke za klicni center?
V: Zakaj klicni centri uporabljajo slušalke?
Slušalke z mikrofonom za klicni center uporabnikom sprostijo roke in olajšajo klicanje! Med klicem lahko preprosto pišete beležke, snemate informacije o telefonu, pregledujete datoteke ali upravljate računalnik, kar pripomore k boljši delovni učinkovitosti.
V: Kako očistiti slušalke klicnega centra?
V: Kako naj slušalke vzdržujem čiste?
Kot enega izmed vodilnih proizvajalcev in dobaviteljev slušalk za klicne centre na Kitajskem vas toplo pozdravljamo pri veleprodajni prodaji visokokakovostnih slušalk za klicne centre iz naše tovarne. Vsi prilagojeni izdelki so visoke kakovosti in konkurenčne cene.