Kako izbrati prave glasovne slušalke klicnega centra? Pojasnjeni ključni parametri
Pustite sporočilo
V industriji klicnih centrov so glasovne slušalke temeljno orodje za osebje za stranke, ki neposredno vpliva na kakovost komunikacije, delovno učinkovitost in udobje zaposlenih. Vendar pa je na trgu veliko vrst slušalk, kako izbrati najprimernejši izdelek?
|
Kategorija |
Podkategorija |
Določen element |
Opis |
Priporočilo |
|
Kakovost zvoka |
Tehnologija prevzema mikrofona |
OMNIDEKTIVNI MIKROFON |
360 -stopinjski zvok za tiha okolja, vendar lahko pobere hrup v ozadju |
Zagotovite jasne klice tako, da izberete mikrofon z ENC (odpravljanje hrupa v okolju) ali tehnologijo odpovedi hrupa AI |
|
Enotni mikrofon |
Osredotočite se na človeški glas, zmanjšajte okoljsko vmešavanje, bolj primerno za hrupne klicne centre |
|||
|
Kakovost zvoka zvočnika |
Razpon frekvenčnega odziva |
Vokalne frekvence so predvsem v 300Hz -3400 Hz, slušalke je treba optimizirati za ta frekvenčni pas |
/ |
|
|
Hitrost izkrivljanja |
Nižje, bolje (<3%) to avoid harsh or muffled sound |
|||
|
Udobje |
/ |
Trag za glavo |
Nastavljiva, zmerna elastičnost, da se prepreči pritisk na glavo |
Priporočljivo je, da ga poskusite več kot eno uro, da opazujete, ali stisne glavo, zamašen ali pritisne na uho
Lahke + dihalne ušesne blazine, da se izognejo utrujenosti zaposlenih |
|
Material ušesne blazinice |
PVC Umetno usnje: močan občutek za plastiko, visoka trdota, nizka cena, slaba dihanje, enostavno razpoka Beljakovinsko usnje (stroškovno učinkoviti modeli): površinsko imitacijsko usnjeno teksturo, udobje, upornost madežev, zmerna cena, zmerna dihanje, zvočna izolacija Spominski bombaž + mreža: udobna, dihanje, enostaven za adsorbira maščob in olj, potrebujem redno pranje Pristno usnje: Ultimate in mehkoba, najboljša dihalnost, trajnost, drago, redno vzdrževanje |
|||
|
Teža |
<200g, Reduces pressure on the neck |
|||
|
Metoda povezave
|
Glavni vmesnik |
USB-A |
Povezave: Windows PC, stari IP telefoni, gostitelji klicnih centrov itd. Možno zmanjšanje hrupa EN, priključite in igrajte, stabilno napajanje Nizka življenjska doba (približno 1500 -krat), počasi pa se ukineta |
Izberite vmesnik, ki ustreza vašemu proračunu glede na opremo, ki jo morate povezati.
WIRED USB-A/C je najbolj zanesljiv, izberite Dect/Bluetooth 5. 0+ za brezžično povezavo.
|
|
USB-C |
Povezava: sodobni računalniki, naprave Android, novi IP telefoni Visoka pasovna širina, pozitivna in negativna zasnova vtiča, podpira hitro polnjenje in zvočne protokole za zmanjšanje hrupa ENC Nizkocenovni kabli lahko vplivajo na kakovost zvoka, stare naprave je treba prilagoditi |
|||
|
QD |
Večnamensko z različnimi kabli, ki povezuje naprave Hitro prekinitev povezave, vendar je treba kable, ki povezujejo napravo, kupiti ločeno |
|||
|
Rj |
Povezava: Tradicionalni fiksni telefonski kompleti, stikala, nadzorovana s programom, moduli bančnih bankomatov itd. Nizki stroški, vtični in igra Brez zmanjšanja hrupa, kratka razdalja prenosa, dovzetna za motnje, splošna kakovost zvoka |
|||
|
3,5 mm TRR |
Povezava: pametni telefoni, tablični računalniki, nekateri prenosni računalniki vsestranski, nizka poraba energije, nič latenca brez zmanjšanja hrupa, dovzetna za elektromagnetne motnje, CTIA/OMTP Standard nezdružljiva | |||
|
PC2*3,5 mm |
Povezave: namizni računalniki, radiodifuzijska oprema, snemanje napetih sistemov itd. Kakovostna, vhodna/izhodna ločitev, brez zakasnitve kompresije Brez funkcij za odpravljanje hrupa, slaba združljivost naprav, ni primerna za mobilne scenarije |
|||
|
2,5 mm (PA/PB) |
Povezava z določenimi napravami, kot so sistemi za nadzor železniškega prevoza Vibracijsko odporno oblikovanje, struktura proti vgradnji, dolgo življenje, dolgo življenje Brez funkcije zmanjševanja hrupa, vmesnika |
|||
|
Brezžični Bluetooth |
Prilagodljiva pisarna, lahka mobilnost Lahko se odklopi, zaradi litijevih baterij je treba napolniti lahko nekoliko dražji, če gre za prevoz |
|||
|
Sposobnost odpovedi hrupa |
/ |
Fin |
Okoljska odpoved hrupa Z uporabo dvojnega mikrofona matrike za natančno izračun orientacije govora klicatelja, hkrati pa zaščitite ciljni glas v glavni smeri in odstranimo vse vrste motenj v okolju. To omogoča drugi stranki, da jasno sliši vaš glas tudi v hrupnem okolju in tako poveča kakovost klica v korist druge stranke. Veljavni scenariji: slušalke za storitve za stranke, slušalke za videokonference itd. |
ENC/AI zmanjšanje hrupa je bolj praktično kot ANC |
|
ANC |
Aktivna odpoved hrupa Zajema zunanje zvoke skozi vgrajen mikrofon in ustvari povratne zvočne valove, da prepreči te hrup, še posebej primerne za uporabo v hrupnih okoljih, kot so podzemne železnice, avtobusi, letala in tako naprej. V glavnem izboljšuje osebno izkušnjo poslušanja in je koristno zase. Primerno za scenarije, ki zahtevajo izolacijo hrupa, izboljšano koncentracijo in udobje, veljavni scenariji, kot so javni prevoz, delovno okolje, osebno prosti čas |
|||
|
DSP |
Digitalna obdelava signala Glavni namen je obdelati vhodni zvočni signal v realnem času z naprednimi algoritmi za zmanjšanje hrupa in izkrivljanja ter izboljšanje kakovosti zvoka. Ta tehnologija je še posebej pomembna v zapletenih snemalnih okoljih, kjer lahko učinkovito blokira hrup v ozadju in zagotovi jasnost Call.DSP zvoka se pogosto uporablja v slušalkah, zvočni in snemalni opremi itd. |
|||
|
Trajnost in enostavnost vzdrževanja |
/ |
Kabel |
Proces injekcije na obeh koncih žice (zaščitni pokrov TPE) za povečanje natezne trdnosti | Zamenjalni deli + dizajn proti kapljici za nižji TCO |
|
Ušesne blazinice |
Izberite nadomestljivo, enostavno očistiti |
----------------------------------------------------------------------------------------------
O podjetju Beien (Povezava)
Shenzhen Beien, kot izvorna tovarna slušalk klicnega centra, je nastavila razvoj izdelkov, proizvodnja v prodajo v enem, zavezana, da bo kupcem zagotovila kakovostne rešitve glasov, nudimo prilagojene storitve OEM & OD, strog nadzor nad surovinami in proizvodnimi procesi, podjetje ima trenutno 13 nizov slušalk, s čimer zagotoviti, da izdelek izpolnjuje potrebe različnih trgov.
Priporočila za slušalke
| Model | Slika | Opis | Povezava |
|
B15 (monavralno) B25 (binavralni) |
|
Te telefonske slušalke RJ9 so prekrite preproste linije, razbijanje konvencij in poudarjajo minimalistično modo; Njegova ergonomska in lahka zasnova zagotavlja udobno obrabo; Nasta | Povezava |
|
BS19 (Monaural) BS29 (Binaural) |
|
Te slušalke z USB povezavo so mladostne in elegantne, z oranžno črto slušalk, ki razbija normo, njegova nepravilna roka mikrofona ustvarja drugačen slog, medtem ko so boljših, beljakovinskih usnjenih ušesnih blazini Preprosto! | Povezava |
|
BH19 (Monaural) BH29 (binavralni) |
|
BS series upgraded models, in the comfort of a better experience, with micro-pressure sensation suspended headset design, more effective dispersion of head pressure, irregular lines of support arms, orange and black headphone cable can be selected, wider version of the simulation of protein holster ear cushions, adjustable ear discs, 180 degrees left and right swing, 60MM large area ear discs, high toughness widened memory headset steel bar, with U30 In-Line Control, vmesnik USB-A/ USB-C lahko uresniči zmanjšanje hrupa ENC, glavni 6 vmesnikov na voljo | Povezava |
:
