Zakaj je glasnost slušalk RJ tako nizka?

Kot neposredni proizvajalec slušalk za klicne centre med po-prodajnim postopkom od strank pogosto prejemamo povratne informacije: »Glasnost slušalk je prenizka-ali je to napaka v kakovosti?« V resnici 90 % teh težav z "nizko glasnostjo" ne izvira iz okvare samih slušalk, temveč iz nekaterih inherentnih značilnosti vmesnika RJ.
Problem 1: Ni neodvisnega napajanja, omejena prostornina
Vmesnik RJ9 (4P4C) oddaja analogne signale;posledično same slušalke nimajo neodvisnega napajanja in so za svoj izhod v celoti odvisne od vezja za ojačevanje zvoka telefona ali klicne omarice. Če ima telefonska enota sama premajhno izhodno moč, bo glasnost slušalk seveda trpela zaradi "inherentne pomanjkljivosti".V nasprotju s tem imajo slušalke USB vgrajeno-zvočno kartico in neodvisen napajalnik, zaradi česar je izhodna glasnost običajno veliko večja.

 

2. težava: Neusklajenost zaporedja ožičenja-najpogostejši vir težav za slušalke z vmesnikom RJ

To je najpogostejši vzrok za povratne informacije strank glede "majhne količine".

a) Pomanjkanje enotnih industrijskih standardov
To je najbolj temeljni razlog. Čeprav so fizične specifikacije vmesnika RJ9 (znanega tudi kot 4P4C) standardizirane, ni univerzalnega industrijskega standarda, ki bi določal, kako štiri notranje žice ustrezajo funkcijam mikrofona in slušalke. Posledično lahko vsak proizvajalec pri načrtovanju svojega vezja določi posebno razporeditev teh štirih žic.

Kaj je "žično zaporedje"? Preprosto povedano, nanaša se na posebne »vloge«, dodeljene vsakemu od štirih kovinskih zatičev v vtiču-, ki določajo, kateri zatič nosi pozitivni signal mikrofona (+), kateri negativni signal mikrofona (-), kateri pozitivni signal slušalke (+) in kateri negativni signal slušalke (-). Kaj je 4P4C? To je okrajšava za "4 položaj, 4 dirigent." P (položaj): Nanaša se na število kovinskih rež v plastičnem ohišju na konici čepa. "4P" označuje prisotnost 4 rež. C (Prevodnik): Nanaša se na dejansko število rež, ki so poseljene s kovinskimi kontakti. "4C" pomeni, da so vse 4 reže v celoti zapolnjene s kovinskimi kontakti.

 

b) Razlike v oblikovanju izdelkov so objektivna realnost
Konfiguracije nožic (zaporedja žic) telefonov se lahko med različnimi znamkami, različnimi modeli ali proizvodnimi serijami znotraj iste znamke ter med analognimi in digitalnimi telefoni zelo razlikujejo.Na primer, telefon znamke A ima lahko konfiguracijo zatiča "Mic+, Mic-, SPK+, SPK-", medtem ko je telefon znamke B lahko konfiguriran kot "SPK+, SPK-, Mic+, Mic-."Neusklajenost med konfiguracijo nožic slušalk in telefona bo zelo verjetno povzročila zvočne anomalije.

Tako kot klicni centri so blagovne znamke telefonov številne in serije se razlikujejo, zato ni mogoče zagotoviti celotnega zaporedja ožičenja. Pri nakupu slušalk vmesnika RJ z enakim zaporedjem ožičenja, ko se zaporedje ožičenja slušalk ne ujema z zaporedjem ožičenja telefona, bo prišlo do naslednjih tipičnih situacij:

• Glasnost mikrofona je nizka ali sogovornik ne sliši jasno:To je najpogostejši simptom. Če se na primer nožica, označena kot »Mic+« na telefonu, poveže z nožico »Mic-« na slušalkah-ali še huje, se poveže z vezjem slušalke-bo prenos zvočnega signala močno oslabljen.

• Slišite, da je glasnost sogovornika nizka:Če se konfiguracija zatiča slušalke ne ujema, bo moč prejetega zvočnega signala premajhna, kar bo povzročilo frustrirajočo situacijo, ko-kljub povečani glasnosti-še vedno ne morete jasno slišati druge strani.

• Popolnoma tiho ali zvočno samo na eni strani: V primerih resne neusklajenosti zatičev je lahko zvok slišen samo v enem ušesu ali pa nobena stran ne more slišati ničesar.

• Pojavi se odmev ali šum:Nepravilne konfiguracije pinov lahko povzročijo preslušavanje signala, kar lahko sproži anomalije, kot so odmevi, električno brenčanje ali druge oblike motenj.

Težava 3: Zamašitev zvočne odprtine, zvok "prekrit s krpo"
Po dolgotrajni uporabi se lahko zvočne odprtine na slušalkah zlahka zamašijo s slino, prahom in kožnimi kosmiči, zaradi česar zvok zveni, kot da bi bil zadušen s plastjo blaga. Redno čiščenje rešetke mikrofona in vetrobranskega stekla iz pene s krtačo z mehkimi-ščetinami lahko običajno povzroči znatno izboljšanje kakovosti zvoka.

 

V zvezi z zgornjimi težavami izvorna tovarna predlaga:

Če niste prepričani, ali se zaporedje ožičenja ujema, je metoda testiranja: po priključitvi slušalk na telefon najprej preizkusite glasnost, ki jo slišite, nato pokličite kolega, da preveri glasnost, ki jo sliši sogovornik. Če sta obe prenizki ali je ena stran očitno nenormalna, je možnost neusklajenosti zaporedja ožičenja zelo velika.

1. Potrdite, da gre za težavo z zaporedjem ožičenja (osredotočite se na odpravljanje težav):

• Najpogostejša metoda:Navedite diagram konfiguracije pinov za vaš model telefona. Tovarna lahko nato ustrezno prilagodi ožičenje slušalk pred pošiljanjem. (Opomba: zgolj navedba znamke in številke modela morda ne bo zadostovala za zagotavljanje združljivosti.)

• Najbolj težavna-metoda varčevanja: Ko kupite slušalke s priključkom RJ-, hkrati kupitePretvornik zaporedja ožičenja RJ-8T. Ta naprava ima 8 nastavljivih nastavitev, zaradi česar je združljiva z veliko večino telefonov, ki so trenutno na trgu. S preprostim preklopom stikala lahko hitro prepoznate specifično nastavitev, ki omogoča normalno delovanje klicev-enkratna-naložba, ki zagotavlja združljivost, tudi če nadgradite svojo opremo v prihodnosti.

• Če želite kupiti slušalke za klicni center, si oglejte naslednje:Vodnik za izbiro in nakup slušalk

2. Če ste slušalke uporabljali dlje časa, pravočasno očistite bombaž mikrofona in pokrov mikrofona;
3. Povečajte glasnost telefona in programske opreme za klice.

 

Opomba: Vsak model slušalk Beien ponuja izbiro med šestimi vrstami priključkov. Med temi priključki USB in Type-C podpirajo odpravljanje šumov ENC, medtem ko drugi priključki zagotavljajo le pasivno odpravljanje šumov.

Ključne besede: slušalke rj9, slušalke z rj9, telefonske slušalke, telefonske slušalke za pisarno, slušalke za telefon